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青島萬余名駕駛員演練應對不理智乘客 將推廣獨立駕駛室

手工SEO 2020-09-09 02:39:23 SEO案例 172℃ 手工SEO

青島萬余名駕駛員演練應對不理智乘客 將推廣獨立駕駛室

帶有“獨立安全門”的公交車。

文/圖 半島記者 馬正拓 通訊員邢路 報道

本報11月6日訊 重慶公交墜江事故發生后,引發社會各界廣泛關注,各地公交企業都在探索極端情況下的應對措施。交運集團(青島)目前有9000余部班線、公交、校車、出租、旅游、定制等客運車輛,每天行駛在道路上,萬余名駕駛員為乘客提供出行服務,也從制度管理和車輛配置方面,防范出現駕乘糾紛,維護車輛運行安全。11月6日,記者獲悉,該集團對所屬萬余名客運駕駛員分批進行了培訓和現場演練,探討遇到不理智乘客時如何確保行車安全。另外,交運集團還將在所屬車輛上推廣“獨立駕駛室”,一定程度上避免他人對駕駛員的干擾。

11月6日,在交運溫馨巴士西海岸分公司培訓現場,駕駛員分批來到公交車上開展模擬演練:一名女士扮演“不理智乘客”,在非站點位置要求停車,駕駛員表示此路段不可停車,“乘客”便用語言攻擊駕駛員,并做出捶打駕駛員、搶奪方向盤等行為。駕駛員言語勸說、解釋無效后,果斷選擇靠邊停車,啟動車輛雙閃燈,安撫其他乘客后,撥打電話向車隊說明情況,并撥打110報警。隨后“警察”到場,協調化解了糾紛,保證了“乘客們”的安全。

“對待不理智乘客時,首先要保持冷靜,罵不還口,打不還手,防止矛盾升級。其次,當乘客的行為已經影響到行車安全時,要果斷選擇安全路段停車,并與公司聯系尋求幫助,必要時可以報警,請警方協助處理?!卑踩嘤柸藛T對駕駛員說。

交運集團安全部門負責人介紹,對于在處理矛盾時顧全大局、受到委屈的駕駛員,交運溫馨巴士自2011年開始對其發放“委屈獎”,7年來,先后有幾十名駕駛員獲得“委屈獎”。

據悉,為了減少乘客對駕駛員行車的干擾,交運溫馨巴士公司在引進新車型時,將目光投向了有“獨立駕駛室”的車型。到目前為止,溫馨巴士602路、609路、626路、644路、223路5條線路已經更換為帶有“獨立駕駛室”的公交車型,新型公交車駕駛位置被一道鋼化玻璃門隔開?!肮卉囻{駛室被隔開后,避免車廂擁擠時干擾駕駛員,保障行車安全。同時,如果個別乘客出現不理智情況,隔離門還能使他們與駕駛員和駕駛設備保持一定距離,避免更嚴重后果的出現?!苯贿\溫馨巴士工作人員表示。據了解,“獨立駕駛室”將根據實際情況在交運其他車輛和線路上逐步推廣。

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